Linky : certains foyers voient leur puissance abaissée automatiquement en cas de dépassement, sans qu’EDF ne les prévienne

Publié le 29 avril 2025 à 20h06 par Nils Verdan · Durée de lecture : environ 3 minutes

Depuis l'introduction des compteurs Linky par Enedis, de nombreux utilisateurs rapportent une modification automatique de la puissance électrique de leur foyer, souvent sans notification préalable.

Cette situation pose des questions sur la transparence et l’impact de ces dispositifs sur le quotidien des consommateurs.

Le cas d’un foyer impacté #

Une soirée comme les autres

Marie, résidente de Bordeaux, raconte comment sa famille a été prise au dépourvu un soir d’hiver. « Nous préparions le dîner quand tout à coup, les lumières se sont éteintes. Au début, nous avons pensé à une panne générale, mais il s’avérait que seul notre compteur avait sauté », explique-t-elle.

Le compteur Linky avait automatiquement réduit la puissance disponible, car la consommation dépassait le seuil autorisé par leur contrat.

Des conséquences perturbantes

Le cas de Marie n’est pas isolé. De nombreux témoignages similaires émergent à travers la France, où des foyers se voient soudainement limités dans leur consommation d’énergie quotidienne. Cette mesure automatique, bien que conçue pour protéger le réseau électrique, entraîne confusion et frustration parmi les utilisateurs.

Comprendre le fonctionnement de Linky #

Un compteur communicant

Le compteur Linky, développé par Enedis, est un compteur électrique intelligent capable de mesurer en temps réel la consommation d’énergie d’un foyer. Il permet également à l’opérateur de réseau de collecter des données à distance et de réaliser des interventions techniques sans se déplacer.

La gestion de la puissance à distance

Une des fonctionnalités les plus controversées de Linky est sa capacité à ajuster automatiquement la puissance électrique d’un foyer en fonction de la consommation observée. Si cette consommation dépasse le maximum souscrit, le compteur peut réduire la puissance disponible, parfois sans avertissement préalable.

Les réactions des consommateurs #

Entre incompréhension et adaptation

Les utilisateurs expriment leur mécontentement face à ces ajustements automatiques, souvent perçus comme arbitraires. « Il devrait y avoir une alerte avant que la puissance ne soit réduite, pour nous donner la chance de réduire notre consommation », suggère Marie.

Notification préalable
Choix du moment de réduction
Explications claires sur le fonctionnement

Implications légales et droits des consommateurs #

La régulation à l’étude

Face à la multiplication des cas comme celui de Marie, des questions se posent quant à la légalité de ces pratiques. Les associations de consommateurs et certains juristes appellent à une révision des modalités de ces interventions automatiques, pour mieux respecter les droits des utilisateurs.

Des experts en énergie soulignent également la nécessité d’un cadre réglementaire plus strict autour de l’utilisation des compteurs intelligents, pour s’assurer que les consommateurs ne sont pas lésés.

Envisager l’avenir #

Des avancements technologiques et des défis persistants

Alors que le déploiement de Linky continue, il est crucial que les améliorations technologiques s’accompagnent de garanties adéquates pour les consommateurs. La balance entre innovation et droits des individus sera déterminante pour l’acceptation future de ces technologies.

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L’amélioration de la communication entre Enedis et les consommateurs, ainsi que la mise en place de mécanismes de contrôle et de feedback, pourraient contribuer à atténuer les tensions et à optimiser l’expérience utilisateur autour de ces compteurs intelligents.