La fermeture imminente de trois grandes banques françaises #
C’est la réalité à laquelle des millions de Français seront confrontés en 2024.
Trois établissements bancaires, dont deux banques en ligne, vont cesser leurs opérations, laissant leurs clients dans l’incertitude.
La première à tirer sa révérence est Orange Bank, avec une clientèle avoisinant les 800 000 personnes.
Cette banque en ligne, issue du géant de la télécommunication, prévoit de transférer ses services à Hello Bank, une filiale de BNP Paribas.
Toutefois, ce transfert n’est pas automatique, et nécessitera une action directe de la part des clients pour établir un nouveau compte.
Quelles options pour les clients affectés ? #
La deuxième banque, Ma French Bank, appartient à La Banque Postale et sert près de 700 000 clients.
Elle aussi prévoit de fermer ses portes d’ici la fin de l’année, mais propose déjà à ses utilisateurs de migrer vers la société mère.
Cependant, cette transition peut s’avérer compliquée pour ceux habitués à la facilité d’utilisation et aux frais réduits des services en ligne.
Enfin, HSBC France, qui a déjà cessé d’exister en tant que telle depuis le 1er janvier 2024, a vu ses activités et ses clients transférés au Crédit Commercial de France (CCF), sous l’égide du groupe My Money Group.
Les clients de l’ancienne HSBC doivent donc s’adapter à de nouveaux identifiants, un nouveau RIB et IBAN, tout en faisant face à une augmentation des frais bancaires.
Impact sur les services et frais bancaires #
Ce changement majeur entraîne non seulement la perte d’accessibilité mais aussi des modifications dans les services.
Par exemple, les anciens clients d’HSBC ne peuvent plus modifier le plafond de paiement de leur carte, ni demander une réédition de leur code de carte bancaire.
Une telle situation peut s’avérer frustrante, surtout si l’on considère l’augmentation des frais bancaires qui accompagne souvent ces transitions.
Heureusement, pour les clients d’HSBC, le changement de marque à CCF n’affecte pas la relation avec leur conseiller bancaire, car My Money Group a repris les agences et les employés de HSBC.
Cela pourrait offrir une certaine continuité dans le service client, malgré les nombreux autres changements.
- Orange Bank : Transfert vers Hello Bank, nécessité d’action de la part des clients
- Ma French Bank : Option de migration vers La Banque Postale
- HSBC (maintenant CCF) : Changements de RIB et IBAN, augmentation des frais
En résumé, la fermeture de ces trois banques signifie plus qu’un simple changement de logo ou de nom sur les bâtiments.
C’est un bouleversement des habitudes et des services pour près de 2,3 millions de personnes.
La transition peut être source de stress et d’incertitude, mais elle est aussi l’occasion de reconsidérer ses options bancaires et peut-être de trouver des offres plus adaptées à ses besoins personnels et financiers.
